Formation Gérer les situations difficiles (SS2)

Formation professionnelle SS2

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Détail de la formation professionnelle: SS2

Formation Gérer les situations difficiles

Déterminer les différents modes relationnels et les espaces d’antagonisme

  • Identifier son propre mode de communication en situation délicate
  • Diagnostiquer les relations de travail et les situations potentiellement tendues

Analyser les origines conflictuelles sous-jacentes aux situations complexes :

  • Indiquer le poids des difficultés
  • Ressortir les différents comportements en situation difficile

Contrôler sa communication

  • Utiliser la Communication Non Violente (CNV)
  • Pratiquer les techniques de désamorçage

Gérer son stress

  • Assimiler les mécanismes du stress
  • Déterminer ses provocateurs et ses conséquences sur sa communication
  • S’adapter au changement du mode de fonctionnement

Les formations formatis

Eligible au budget de formation OFPPT

Formulaire

Catalogue des formations intra entreprise

Formation GRH (Gestion des Ressources Humaines) :

GRH1

Maitriser les éléments constituant la GRH.

GRH2

Maitriser les techniques de paie.

GRH3

Maîtriser les bases de la législation du travail.

GRH4

Optimiser ses pratiques de recrutement.

GRH5

Manager la gestion prévisionnelle des emplois et compétences.

GRH6

Gérer la formation dans l'entreprise.

GRH Formation gestion des ressources humaines

Formation Management & Leadership :

ML1

S'attribuer le rôle du manager.

ML2

Manager une équipe opérationnelle.​

ML3

Améliorer son management d'équipe.

ML4

Identifier et développer son leadership.​

ML5

Management transversal.​

ML6

Manager dans le changement.

ML7

Devenir manager de managers.

ML8

Pratiquer un management participatif.

Management et leadership

Formation Soft Skill :

SS1

Promouvoir sa créativité et attiser l’innovation au travail.

SS2

Gérer les situations difficiles

SS3

Apprendre les piliers de la communication interpersonnelle en entreprise.

SS4

Améliorer la prise en parole public.

SS5

Pratiquer l’écoute active

SS6

Apprendre les techniques de Conviction et de persuasion.

SS7

Manager son temps pour améliorer son organisation.

SS8

Appréhender la coopération et le travail en équipe.